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política de privacidad

Última actualización: 29/08/2023
 

Esta Política de Privacidad ("Política") explica cómo Bergance ("Compañía", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza y protege su información personal cuando utiliza la aplicación móvil Bergance ("Aplicación") . Al descargar, instalar o utilizar la Aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

1. Información que recopilamos:

1.1. Información personal: cuando utiliza la aplicación, podemos recopilar información personal como su nombre, datos de contacto y otra información que nos proporcione durante el registro y el uso de la aplicación.

1.2. Información de atención médica: para facilitar los servicios de atención médica, podemos recopilar su historial médico, síntomas y otra información de salud relevante. Esta información se comparte con proveedores de atención médica independientes ("Proveedores") con el fin de brindar servicios.

1.3. Información del dispositivo: podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a la Aplicación, incluido el tipo de dispositivo, el sistema operativo y los identificadores únicos de dispositivo.

2. Cómo utilizamos su información:

2.1. Usamos su información para facilitar citas, consultas y otras interacciones relacionadas con la atención médica entre usted y los proveedores.

2.2. Podemos utilizar su información para personalizar su experiencia, mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted sobre sus citas y actualizaciones.

2.3. Podemos utilizar información agregada y no identificable con fines de análisis e investigación.

3. Intercambio de información:

3.1. Compartimos su información personal y de atención médica con proveedores para facilitar los servicios de atención médica. Los proveedores deben cumplir estrictos estándares de confidencialidad y privacidad.

3.2. Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar la Aplicación, brindar atención al cliente y otros servicios esenciales.

3.3. Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, un proceso legal o para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de nuestros Usuarios u otros.

4. Acceso del proveedor al historial médico:

4.1. Después de cada visita con un Proveedor, el acceso del Proveedor a su historial médico detallado es limitado. Es posible que su historial médico permanezca accesible solo para fines de emergencia y para la continuidad de la atención.

5. Tus opciones:

5.1. Puede administrar su información personal accediendo a la configuración de su cuenta dentro de la aplicación.

5.2. Tiene derecho a retirar su consentimiento para la recopilación y el procesamiento de su información personal en cualquier momento. Sin embargo, retirar el consentimiento puede limitar su capacidad para utilizar determinadas funciones de la Aplicación.

6. Seguridad:

6.1. Implementamos medidas de seguridad para proteger su información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

6.2. Si bien nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Utiliza la aplicación bajo su propia responsabilidad.

7. Actualizaciones de esta Política:

7.1. Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios importantes a través de la Aplicación u otros medios. Su uso continuado de la Aplicación después de dichos cambios constituye su aceptación de la Política actualizada.

8. Contáctenos:

8.1. Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con su información personal o esta Política, contáctenos en support@bergance.com.

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